

		Apprendre les bases L'art de recevoir votre message efficacement est une pièce essentielle pour être un manager réussi. Tout le monde communique d'une manière ou d'une autre, mais peu de managers fournissent leurs messages comme ils le veulent. Apprenez quelques règles de base pour vous aider à recevoir votre message clairement. Travailler pour une meilleure communication La bonne communication est le coeur des organisations. Elle prend beaucoup de formes, comme en parlant, écrivant, et écoutant, bien que son but soit toujours de donner un message aux destinataires. Employez-la pour manipuler l'information et pour améliorer des rapports. Soyez efficace L'efficacite de la communication (et donc des affaires efficaces) se maintient sur l'arrangement de personnes à votre signification, et répondre en termes qui font avancer l'échange - de préférence dans la direction que vous voudriez. Communiquer est toujours un processus bi-directionnel. Dans la gestion, vous communiquez pour obtenir des choses faites, pour transmettre et obtenir l'information, décisions d'extension, pour réaliser l'arrangement commun, et pour développer des rapports. Identification des barrières Il y a toujours au moins deux parties concernées dans n'importe quelle communication, chacune d`elle peut avoir des attentes, des besoins, et des attitudes différentes. Ceux-ci dit les attentes et les besoins peuvent présenter des barrières s'ils sont en conflit avec ceux de l'autre partie, et de telles barrières peuvent vous arrêter de donner ou de recevoir le bon message. N'importe quelle communication doit surmonter de telles barrières si elle doit être réussie, et la première étape c'est identifier qu'elles existent. Réalisation de la clarté Les trois règles qui régissent la bonne communication, toutes sont associées à la clarté: Soyez clair dans votre propre esprit au sujet de ce que vous voulez communiquer; Fournissez le message succinctement; Assurez-vous que le message a été clairement et a correctement compris. Choix d'une methode Il est essentiel en communiquant un message que vous prenez en sérieuse considération le milieu que vous choisissez. Pour beaucoup, ce choix est souvent entre le mot parlé et écrit. Si vous décidez que vous voulez la vitesse et la convenance, vous pouvez jaillir, choisissez la parole comme meilleure forme de communication. Alternativement vous pouvez vouloir quelque chose plus permanente et le planton - un document dactylographié, par exemple - qui attirera une réponse considérée. Les médias électroniques ont produit de bien plus de possibilités en créant une forme hybride de la parole et d'inscription. Ainsi les E-mails ont la vitesse et l'absence de formalité d'une conversation téléphonique, pourtant ils sont sous la forme de lettre et peuvent être remplis. Le but du message dictera quelle méthode à choisir. Décidez de votre message d'abord, et choisissez ensuite la meilleure methode pour le donner, en s'assurant que vous avez maîtrisé sa technique. Combinaison des méthodes Des méthodes de communication peuvent être groupées dans cinq types principaux : le mot écrit, (et entendu) le mot parlé, le geste symbolique, l'image visuelle, et une combinaison de ces derniers. Bien que les quatre premières méthodes fonctionnent bien individuellement, on sait maintenant que l'utilisation de deux méthodes ou plus différentes de communication augmente ensemble l'intérêt, la compréhension, et la conversation. Les méthodes sont plus efficaces une fois combinées avec d'autres. Les exemples d'une approche combinée incluent communiquer par l'intermédiaire des médias commerciaux et de la technologie électronique, telle que des multimédia et la communication visuelle. Les multimédia permet une meilleure utilisation des éléments visuels, et est de plus en plus le meilleur choix quand il vient à communiquer avec un grand nombre de personnes, particulièrement employés dans une grande organisation.



Introduction	Managing time	Making decisions	Delegating successfully
Motivating people	Managing teams	Managing meetings	Presenting successfully
Negotiating successfully	Interviewing people	Managing change	Minimizing stress

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Apprendre les bases

L'art de recevoir votre message efficacement est une pièce essentielle pour être un manager réussi.

Tout le monde communique d'une manière ou d'une autre, mais peu de managers fournissent leurs messages comme ils le veulent. Apprenez quelques règles de base pour vous aider à recevoir votre message clairement.

Travailler pour une meilleure communication

La bonne communication est le coeur des organisations. Elle prend beaucoup de formes, comme en parlant, écrivant, et écoutant, bien que son but soit toujours de donner un message aux destinataires. Employez-la pour manipuler l'information et pour améliorer des rapports.

Soyez efficace

L'efficacite de la communication (et donc des affaires efficaces) se maintient sur l'arrangement de personnes à votre signification, et répondre en termes qui font avancer l'échange - de préférence dans la direction que vous voudriez. Communiquer est toujours un processus bi-directionnel. Dans la gestion, vous communiquez pour obtenir des choses faites, pour transmettre et obtenir l'information, décisions d'extension, pour réaliser l'arrangement commun, et pour développer des rapports.

Identification des barrières

Il y a toujours au moins deux parties concernées dans n'importe quelle communication, chacune d`elle peut avoir des attentes, des besoins, et des attitudes différentes. Ceux-ci dit les attentes et les besoins peuvent présenter des barrières s'ils sont en conflit avec ceux de l'autre partie, et de telles barrières peuvent vous arrêter de donner ou de recevoir le bon message. N'importe quelle communication doit surmonter de telles barrières si elle doit être réussie, et la première étape c'est identifier qu'elles existent.

Réalisation de la clarté

Les trois règles qui régissent la bonne communication, toutes sont associées à la clarté:

Soyez clair dans votre propre esprit au sujet de ce que vous voulez communiquer;
Fournissez le message succinctement;
Assurez-vous que le message a été clairement et a correctement compris.

Choix d'une methode

Il est essentiel en communiquant un message que vous prenez en sérieuse considération le milieu que vous choisissez. Pour beaucoup, ce choix est souvent entre le mot parlé et écrit. Si vous décidez que vous voulez la vitesse et la convenance, vous pouvez jaillir, choisissez la parole comme meilleure forme de communication. Alternativement vous pouvez vouloir quelque chose plus permanente et le planton - un document dactylographié, par exemple - qui attirera une réponse considérée. Les médias électroniques ont produit de bien plus de possibilités en créant une forme hybride de la parole et d'inscription. Ainsi les E-mails ont la vitesse et l'absence de formalité d'une conversation téléphonique, pourtant ils sont sous la forme de lettre et peuvent être remplis. Le but du message dictera quelle méthode à choisir. Décidez de votre message d'abord, et choisissez ensuite la meilleure methode pour le donner, en s'assurant que vous avez maîtrisé sa technique.

Combinaison des méthodes

Des méthodes de communication peuvent être groupées dans cinq types principaux : le mot écrit, (et entendu) le mot parlé, le geste symbolique, l'image visuelle, et une combinaison de ces derniers. Bien que les quatre premières méthodes fonctionnent bien individuellement, on sait maintenant que l'utilisation de deux méthodes ou plus différentes de communication augmente ensemble l'intérêt, la compréhension, et la conversation. Les méthodes sont plus efficaces une fois combinées avec d'autres. Les exemples d'une approche combinée incluent communiquer par l'intermédiaire des médias commerciaux et de la technologie électronique, telle que des multimédia et la communication visuelle. Les multimédia permet une meilleure utilisation des éléments visuels, et est de plus en plus le meilleur choix quand il vient à communiquer avec un grand nombre de personnes, particulièrement employés dans une grande organisation.

Introduction

Managing time

Making decisions

Delegating successfully

Motivating people

Managing teams

Managing meetings

Presenting successfully

Negotiating successfully

Interviewing people

Managing change

Minimizing stress

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English

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